BAY PROTOKOL BUCAK’TA “PROTOKOL YÖNETİMİ VE KURUMSAL TEMSİL” EĞİTİMİ VERDİ
Bucak Belediye Başkanı Emrullah Ünal eğitimle ilgili olarak “Akdeniz Belediyeler Birliğimizin katkılarıyla protokol ve nezaket kuralları semineri düzenledik. Artık kaliteli kamu hizmet sunumu yanında; kamu görevlilerinin davranışları da sorgulanmaktadır.
Kamusal hizmetler ‘kural odaklı’ bir yönetim anlayışından ‘değerler’ rehberliğinde ‘insan odaklı’ bir yönetim anlayışına doğru dönüşmektedir. Bu bakımdan kamu yöneticilerinin ve çalışanlarının etik değerlere bağlılığı ve davranışları büyük önem taşımaktadır.” Dedi.
Eğitimden notlar:
İnsanlar kıyafetleri ile karşılanır; karakterleri ile uğurlanır.
İlk İzlenim son izlenimdir.
Tek başına çok iyi olman yetmiş, en dıştaki güvenlikten, yanındaki asistana kadar, kalite tüm takımda olmalı.
Protokol; fotoğrafı şık ve doğru vermektir. Samimi vermek değildir.
Protokolde takdir bekleme; tenkit yeme yeter.
Üzerinde temsil sorumluluğu varsa temsil ettiklerinin değerlerini hiç unutma.
Fotoğraflar konuşur ve fotoğrafta doğrular değil yanlışlar parlar. Parlayan sen olma.
Protokolde %99 başarı, başarı değildir. İtibarı sarsan o %1’dir.